Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Samuel Márquez Marín
• NIF: 79042592X
• Domicilio: Camino del Nacimiento nº 6, Istán (Málaga), CP 29611
• Email: samfaconstrucciones@gmail.com

2. Datos que recogemos

En Obravik recogemos los siguientes datos personales:

• Datos de registro: nombre, email y contraseña (cifrada)
• Datos de empresa: nombre, CIF, dirección y teléfono
• Datos de clientes introducidos por el usuario
• Datos de uso del servicio y registros de acceso
• Archivos subidos (fotos de obras, facturas, documentos)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para:

• Prestar el servicio de gestión de obras y proyectos
• Gestionar la relación contractual con el usuario
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Soporte técnico y resolución de incidencias
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se basa en la ejecución del contrato de prestación del servicio aceptado por el usuario al registrarse, y en el interés legítimo del prestador para el mantenimiento y mejora del servicio.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, gestionados por Supabase (infraestructura en AWS EU). Se aplican medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos.

6. Acceso de soporte técnico

El equipo de Obravik puede acceder a los datos de una cuenta con fines exclusivos de soporte técnico y mantenimiento del servicio, previa identificación y con acceso temporal limitado. Este acceso queda registrado en el sistema.

7. Conservación de datos

Los datos se conservan mientras el usuario mantenga una cuenta activa en Obravik. Tras la cancelación de la cuenta, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos dirigiéndose a soporte@obravik.com:

• Acceso: conocer qué datos tratamos
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato legible
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Terceros proveedores

Para la prestación del servicio utilizamos los siguientes proveedores que pueden tratar datos:

• Supabase: almacenamiento de base de datos y archivos
• OpenAI: procesamiento de voz e imágenes (OCR)
• Resend: envío de emails transaccionales
• Stripe: procesamiento de pagos